Incredi lässt neue mail-adresse nicht zu

[Kleine Riesen]

Kennt sich hier jemand mit Incredi Mail aus? Oder weiß wo ich noch nachfragen könnte?

hab mir heut bei gmx einen neuen account angelegt. wollt den bei incredi eintragen so wie schon die alte e-mail-adresse, aber irgendwie will incredi die nicht akzeptieren.

also bisher hab ich ganz normal über Werkzeuge -> Konten alles eingegeben usw. dann mal zum testen auf alles empfangen gedrückt und dann kommt die fehlermeldung benutzername oder passwort falsch, obwohl ich mir sicher bin, dass alles richtig eingetippt ist.
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hab schon andere schreibweisen und sonstewas ausprobiert, aber immer wieder dasselbe.
habe alte konten raus und wieder rein genommen, alles funzt.

woran könnte es liegen, das incredi die neue e-mail nicht mag??